Supervisé, ségrégué et documenté

Qui réglemente FBGM24 ?

FBGM24 Global Markets Ltd est une société enregistrée à Abu Dhabi Global Market (ADGM), zone franche financière des Émirats arabes unis dotée de son propre système juridique de common law anglaise. La société est agréée et supervisée par la Financial Services Regulatory Authority (FSRA) de l’ADGM et soumise à ses règles d’adéquation des fonds propres, de conduite, de fonds clients et d’intégrité de marché.

Les clients peuvent confirmer l’agrément sur le registre public de la FSRA en recherchant le nom de la société. Tout changement de statut est publié sur cette page sous un jour ouvré.

Comment les fonds clients sont-ils conservés ?

Tous les fonds clients sont déposés sur des comptes bancaires de fonds clients auprès de banques de premier rang et désignés comme tels en vertu des règles de la FSRA. Ces comptes sont distincts des comptes d’exploitation de FBGM24 ; la société ne peut pas utiliser les fonds clients à ses propres fins et ses créanciers n’ont aucun droit sur eux.

Les soldes sont rapprochés quotidiennement avec le grand livre de la plateforme. Un auditeur externe revoit le rapprochement chaque année et rend compte directement au régulateur.

Qu’est-ce que la protection contre solde négatif ?

Les produits à effet de levier peuvent franchir un niveau de stop lors d’un gap de prix, laissant un compte avec un solde négatif. FBGM24 remet automatiquement tout solde négatif à zéro, sans demande du client et sans frais. La protection s’applique à chaque palier et à chaque instrument.

Quelle assurance est en place ?

FBGM24 maintient une assurance responsabilité civile professionnelle de 2 000 000 € par sinistre couvrant les pertes subies par les clients du fait d’erreurs, d’omissions, de négligence ou de fraude de la société ou de ses employés. La police est renouvelée chaque année et le certificat est disponible sur demande.

Quelles sont les exigences de fonds propres ?

En tant que société agréée, FBGM24 doit détenir en permanence des fonds propres réglementaires supérieurs au minimum de la FSRA et déclarer sa position mensuellement. La société a maintenu un excédent au-dessus de l’exigence à chaque période depuis l’agrément.

Comment les réclamations sont-elles traitées ?

Les réclamations sont accusées sous un jour ouvré et reçoivent une réponse complète sous quinze jours ouvrés. Si le client n’est pas satisfait, la réclamation peut être portée devant l’organisme indépendant de règlement des litiges nommé dans l’Accord client. Ses décisions s’imposent à FBGM24 dans la limite fixée par les règles du dispositif.

Comment vérifier les statistiques d’exécution ?

Les statistiques mensuelles sont compilées à partir des journaux bruts d’exécution et revues par la fonction conformité avant publication. Les clients peuvent demander leurs propres enregistrements d’exécution, avec place et horodatage, depuis l’espace client pour toute période. Les chiffres agrégés sont archivés sur ce site.